Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor de SketchUp Pro licenties, cursussen en 3D visualisatie

SketchExpert.com (CROSSX), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KVK 65240111, heeft de volgende algemene voorwaarden opgesteld, waarmee de koper zich bij betaling akkoord verklaart:

1. Algemeen

1. Alle genoemde bedragen zijn in euro’s en exclusief BTW, eventuele verzendkosten en administratiekosten.
2. Bij afname van software gelden de algemene voorwaarden van de betreffende softwarelicentiehouder.
3. Abonnementen afgesloten via de website zijn doorlopend. Deze kunnen via het klantportaal tussentijds worden onderbroken of geannuleerd. Tien dagen voor de nieuwe termijn zal een incasso plaatsvinden. Indien het abonnement niet is geannuleerd binnen deze tien dagen, blijft de betalingsverplichting voor de opvolgende termijn te allen tijde van kracht.
4. Bij tussentijdse beëindiging van een cursus door de cursist, om welke reden dan ook, blijft de betalingsverplichting tot het betalen van het volledige cursusgeld te allen tijde bestaan. Reeds betaald cursusgeld wordt niet gerestitueerd.
5. Producten met een licentiecode zijn persoonsgebonden en worden niet retour genomen. Wees er zeker van dat de licentie werkt op uw computersystemen alvorens tot aankoop over te gaan. Licenties worden uitgegeven na volledige betaling van de hoofdsom.
6. Softwareabonnementen hanteren een prijs per gebruiker. Bij meerdere gebruikers dienen meerdere licenties te worden afgenomen.

2. Annuleren, verplaatsen en inhalen van training

1. SketchExpert.com behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende inschrijvingen een cursus te annuleren. Een klassikale groep cursisten bevat minimaal 6 deelnemers.
2. Je kunt kosteloos annuleren tot 14 dagen voor de startdatum van de cursus. Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor de cursus brengen wij 50% van de cursuskosten in rekening. Annuleer je minder dan 7 dagen voor aanvang, dan brengen wij het volledige cursusbedrag in rekening.
3. Verplaatsen van een training kan alleen vóór aanvang, kosteloos tot 7 dagen voor de start, en bij verplaatsing binnen 7 dagen wordt eenmalig €100 in rekening gebracht; dit dient schriftelijk via e-mail te worden doorgegeven.
4. Als je een training die al gestart is niet kunt afmaken, kun je deze op een later moment voortzetten. Hiervoor wordt €75 exclusief BTW per gemiste cursusdag in rekening gebracht.
5. Annulering, inhalen en verplaatsing geschiedt uitsluitend per e-mail naar info@sketchexpert.com.
6. Voor computercursussen geldt: neem je eigen laptop mee met het programma geïnstalleerd, muismat, drieknopsmuis (met scrollwiel) en oplader. Voor systeemeisen zie artikel 3.1 en 3.2.
7. Bij door ons georganiseerde klassikale standaardcursussen is de lunch inbegrepen bij de cursusprijs. Eventuele allergieën dienen uiterlijk 72 uur voorafgaand aan de organisator te worden doorgegeven.
8. Mocht de desbetreffende docent(e) ziek worden tijdens de cursusduur, dan wordt er een nieuwe datum afgesproken voor de in te halen lessen.
9. SketchExpert.com is niet aansprakelijk voor schade die door de cursist is veroorzaakt en waardoor SketchExpert.com op grond van wettelijke bepalingen aansprakelijk gesteld zou kunnen worden.
10. De cursist dient te allen tijde instructies van de docent(e) op te volgen in het kader van veiligheid en respect. De docent(e) behoudt zich het recht om in geval van schending een student vroegtijdig de training te laten verlaten (zonder aanspraak op restitutie).
11. SketchExpert.com is niet aansprakelijk voor het zoekraken en/of beschadigen van eigendommen van de cursist.
12. Bij het afnemen van online training is de cursist zelf verantwoordelijk voor het op tijd inloggen in de training.
13. SketchExpert behoudt zich het recht voor om klassikale trainingen te verplaatsen naar een online training indien er sprake is van besmettingen, overmacht of landelijke maatregelen. Restitutie is niet mogelijk. Op een later moment live inhalen brengt extra kosten met zich mee.

3. Aankoop en gebruik van softwarelicenties

1. Systeemeisen: zorg dat je systeem voldoet aan de door de fabrikant gestelde systeemeisen van de gekochte software. Voor alle gekochte software dient de gebruikte computer te voldoen aan de systeemeisen en vooraf te zijn getest.
2. Licenties voor zakelijk gebruik zijn persoonsgebonden.
3. SketchUp Pro heeft een trial van 7 dagen. Voor zakelijk gebruik is het verplicht om hierna licentiecodes aan te schaffen. Indien je deze nog niet in bezit hebt, is het mogelijk om via ons een licentie te bestellen.
4. Licenties worden pas uitgeleverd na het voldoen van de productprijs. Deze is marktconform.
5. SketchExpert behoudt zich het recht om bestellingen af te wijzen of bestellingen op te schorten.

4.  Automatische verlenging softwarelicenties

1. Abonnement en verlenging: een software-abonnement wordt afgesloten voor onbepaalde tijd en automatisch verlengd tegen het dan geldende prijspeil, tenzij je het abonnement tijdig opzegt.
2. Voor de verlenging van het abonnement ontvang je twee herinneringen waarin duidelijk staat beschreven hoe je het abonnement kunt stopzetten. Indien geen opzegging plaatsvindt, wordt het abonnement automatisch verlengd.
3. De kosten voor de verlenging van het abonnement worden automatisch in rekening gebracht op basis van de actuele tarieven.

5. Visualisatie / 3D tekeningen

1. We doen ons uiterste best om de tekening in één keer naar wens op te leveren. De opdrachtgever mag echter eenmaal per tekening verzoeken om revisies naar aanleiding van de oplevering. Deze zullen adequaat worden opgevolgd. Indien meer revisies gewenst zijn en de nodige revisies niet te wijten zijn aan de illustrator, zal een extra, nader overeen te komen vergoeding per revisieronde in rekening worden gebracht. Voor dit commentaar heeft de klant 7 werkdagen de tijd.
2. Het auteursrecht van het Werk blijft voorbehouden aan de Illustrator.
3. Alle rechten blijven voorbehouden aan de Illustrator, inclusief, maar niet beperkt tot, alle rechten van schetsen, proefversies en andere voorafgaande versies. Auteursrecht kan in overleg worden afgekocht.
4. Voorafgaand aan de werkzaamheden dient een aanbetaling van 50% van het factuurbedrag te zijn voldaan.
5. SketchExpert (Crossx) hanteert een betalingstermijn van 14 dagen. Opdrachtgever gaat hiermee akkoord. Wijzigt de opdrachtgever de betalingsregeling naar meer dan 30 dagen, dan rekent SketchExpert (Crossx) een toeslag van 5% op de hoofdsom excl. BTW.

6. Overige bepalingen

1. SketchExpert.com houdt zich het recht voor werk dat gemaakt is (ook door cursisten) te gebruiken voor (uitsluitend) promotionele doeleinden voor de website van SketchExpert.com of berichtgeving op social media.
2. SketchExpert behoudt zich het recht om bestellingen te annuleren. Bij een foutieve bestelling geldt altijd de prijs die SketchExpert hanteert, zij het vooraf, zij het tijdens, zij het achteraf de bestelling.
3. Tijdens cursussen kunnen afbeeldingen of video’s worden gemaakt die voor promotionele doeleinden (zoals social media) worden gebruikt. De cursist gaat hiermee akkoord.
4. Alle prijzen genoemd in de offerte zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting.

1. Bij het plaatsen van een bestelling wordt een aanbetaling van 50% van het factuurbedrag verwacht.
2. Het resterende factuurbedrag dient te worden voldaan bij levering van software en/of het starten van een training.
3. Indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is hij automatisch in verzuim en is de opdrachtnemer gerechtigd om zonder ingebrekestelling rente en kosten in rekening te brengen.
4. Alle betalingen dienen te worden verricht binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5. Klachten kunnen worden gericht aan info@sketchexpert.com.